マッサージ器や健康・美容機器などを取り扱う「アテックス」社において、Instagramアカウント「atex.jp」が乗っ取り被害を受けたと公表された。
原因は、外部からのフィッシング詐欺によるものとされており、調査の結果261件の顧客情報である名前や住所、電話番号などが第三者に不正に閲覧された可能性があるという。
また、情報が流出したことで不審なダイレクトメールが送信されており、今後二次被害の発生も懸念されている。
アテックスは対応として、警察への相談とInstagramの運営社「Meta Platforms, Inc」にアカウント取り戻しを要請しているものの、復旧は極めて困難な状況と説明。
影響を受けた顧客には、個別での連絡対応が実施されている。
今後の再発防止策として、公式SNSアカウントの運用ルールの見直しや、セキュリティ管理の強化、従業員への教育を行っているとのこと。
なお現在は、Instagramアカウントは改称され、「@atex_jp ATEX【アテックス公式】」として再開しての対応を行っている。
【参考記事】
弊社グループ会社におけるお客様個人情報流出に関するご報告とお詫び
https://www.atex-net.co.jp/news/
