2024年7月12日、東急モールズデベロップメント社が主催する「キッズスタッフイベント（みなとみらい東急スクエア）」において、応募者の個人情報が誤送信される事案が発生した。
公表によると、同社がイベントの当選および落選通知を送信する際に運営を委託した事業者が誤って異なる応募者に対しメールを送信。
メールには、本来の受信者とは異なる応募者の名前や参加イベントの詳細が含まれていたという。
当該誤送信で計1,097件分の応募者情報が影響を受けており、氏名、参加者氏名、参加イベント日時などが該当している。
原因は、委託事業者による送信リスト作成時のオペレーションミスおよび確認不足とのこと。
同社は状況確認後、誤送信されたメールの受信者に対し謝罪と状況説明、該当メールの削除を依頼した。
今後の対策として、個人情報を含む重要事項を複数人にメール配信する際の手順について、委託事業者を含む関係各所へ周知徹底を改めて行い再発防止を図るとしている。
【参考記事】
キッズスタッフイベントにおける個人情報漏えいについてのお詫びとご報告
https://www.tokyu-tmd.co.jp/
