結婚式場の運営やブライダル関連サービスを提供している「メモワール」社で、顧客の個人情報を含む書類が紛失し、情報流出した可能性があると公表された。
紛失が発生したのは同社が運営する結婚式場「ソシア21」で、互助会入会申込書2件、確認書2件がそれぞれ該当する。
各書類には、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、携帯番号、口座番号などの個人情報が含まれていたことが確認されている。
公表によると、2024年4月25日に顧客から預かった互助会入会申込書と確認書を事務所内の担当者デスク上で保管していたが、5月9日に本社に提出する際に書類の紛失に気付いたという。
その後、捜索を続けるも発見に至っていない。
公表時点で、書類内の顧客情報の流出や悪用は確認されていないという。
2024年5月14日メモワール社は、当該顧客を訪問して事情説明と謝罪を実施。
今後の対応と再発防止策として、全社的に顧客情報の保管体制を見直しや個人情報保護の重要性を再徹底すると説明している。
【参考記事】
紛失による個人情報遺失のお詫びとお知らせ
https://www.memoire.co.jp/
