大阪市において、メールが受信できない事態が発生していた。
同市ホームページ上の問い合わせ関連フォームから問い合わせられた内容が、担当部署に届かない事態が確認されており、調査の結果メールシステムのセキュリティ機能が過剰反応したことが原因だったという。
受信できなかったメールは、10月14日大阪市に送られた4,700件以上とされており、各メールの送信元は特定できたものの内容は確認できなかったとされている。
大阪市は不具合の発生したメールシステムを修正し、メールの送信者に個別で再度送信するよう依頼した。
再発防止に向け、メールシステムの構成変更にかかる対策方針を検討するという。
【参考記事】
報道発表資料 外部から大阪市のメールアドレス宛てへ送信されたメールの不達への対応について
https://www.city.osaka.lg.jp/index.html
