非常によかったです。的確にリードしてもらえました

AAAコンサルティング株式会社様は、プリンシパル投資、不動産売買仲介、プロパティマネジメントなどを提供する不動産コンサルティング会社です。
不動産業務専門のリーシングセンターを擁し、投資家目線で購入から売却までをサポートしており、特に海外投資家様向けの不動産コンサルティングサポートでは、不動産マーケット調査や物件情報収集や物件紹介、不動産購入後の入居者サービスまで提供されております。

プライバシーマーク取得のきっかけを教えてください。

コールセンター事業を行ううえで、プライバシーマークを取得する必要がありました。会社の規模も大きくなっている中で、社内体制もしっかりしておきたいと考え取り組むことにしました。

取得作業中に苦労された点は何ですか。

リスク分析の部分は理解が難しく苦労しましたが、比較的余裕のあるスケジュール感で進めてきましたので、大きな負担にはなりませんでした。

現地審査についての感想を教えてください。

個人情報の特定やリスク分析の部分で指摘事項はありましたが、審査員の方からはこの数年審査をする中で一番よかったと言っていただけました。

バルクのコンサルタントの対応はいかがでしたか。

非常によかったです。的確にリードしてもらえましたし、メール・電話での対応もわかりやすく、丁寧に対応頂けたと思います。

取得したことで変わったことはありますか。

まずは取得できたという段階ですが、社内で個人情報の管理に対しての意識は高まったと思います。また、プライバシーマークを取得することで文書作成に対する抵抗もなくなりました。今後は金融分野の免許の取得も検討しており、良いステップになったと思います。

今後の課題はありますか。

取得して終わりではないので、しっかりと運用していくためにもコールセンターの部門からも担当者を出して運用を進めていきたいと考えています。新任の担当になるので、引き続きバルクさんの運用支援を利用しながら社内に定着させていきたいです。
不動産管理会社として適切に個人情報を取り扱い、より一層お客様の信頼を確保し、飛躍していきたいと考えています。

ありがとうございました。