大所高所から理念を含めて教えてもらえたことが良かったと思います

エコフレンズジャパン株式会社様は、オフィス内で不要になった機密文書・重要書類を「安全・安心」に処理することに特化したサービスを行っている会社です。再生紙工場と提携して機密情報の保護および環境保全にも配慮したリサイクルビジネスを展開しています。

このサービスはいつ頃から始められましたか？

1年前くらいからです。企業での機密情報廃棄に関する認識はまだまだ低く、コストのことばかり気にしているようで、実際にどういう処理をされているかは無関心なところが多かったのです。そのため、業者が手抜きをしてもわからない状態で、各企業で個人情報や経営情報の漏洩なども起こっていました。私どもは、自社の差別化の必要性を感じていたため、このようなサービスを立ち上げることにしました。

個人情報の安全な廃棄については、各事業者さんも気になるところだと思いますが、御社の「エコフレンズパック」はどのような仕組みになっているのでしょうか？

ユーザーが、廃棄後の記録管理を業者任せにせず直接できることが特徴です。蓋部分がロック式となっている専用の集荷箱を使って、ゆうパック又は当社専用便で工場まで配送し溶解します。集荷から溶解までの記録の管理はすべてWeb上で確認することができ、当社をはさまなくてもユーザーが直接工場の溶解証明書を出力することができます。さらにICタグとGPS機能を活用した車両運搬追跡システムもオプションで用意しています。

プライバシーマーク取得の経緯を教えてください。

私たちの業務から言えば、情報保護は当然のこととしてやってはいましたが、より具体的に勉強していく必要があると思ったことと、今後自社のサービスを拡大していく上で、お客様に安心感を与えられると思ったので、プライバシーマークの取得を決意しました。

PMSの構築から審査、取得までどのような感想をお持ちになりましたか？

振り返ってみると、非常に細いことを要求される感じがしましたね。機密情報保護に関する理念はしっかり持っていて社内にも徹底していますが、プライバシーマークの場合は、JISQ15001に添った形でPMSを運用しなければならないので、個人情報の取り扱いについて、細かい管理が増えた部分もあります。プライバシーマーク取得によって、その辺を改めて認識することができました。また、取得によって取引先の拡大など実務上のメリットも出てきています。

バルクのコンサルティングについてはいかがでしたか？

懇切丁寧に、どうやったらPマークを取れるかといった形式的なことだけでなく、大所高所から理念を含めて教えてもらえたことが良かったと思います。

今後の維持・更新に向けて考えていることはありますか？

やはり、理念を重視していますので、形式的なことよりも理念をより社員に徹底して伝えていきたいと思っています。扱っているのが個人情報だけではなく、企業の機密情報全般になりますので、情報セキュリティの認証もあったほうがよいということで、ちょうどいまISO27001認証の取得にむけて審査を受けているところです。これも、やはり理念や考え方を重視して運用しています。

ありがとうございました。